Une journée qualité collective en plus

Noter déjà une journée qualité en plus sur vos agendas : le mardi 28 octobre 2008.

Cette rencontre comportera 3 thèmes :

> Comment mieux gérer les e-mails ?

> Retour sur l'approche qualité dans les 4 missions de l'Office de Tourisme : accueil, information, promotion et coordination.

> Comment rédiger son manuel qualité en incluant tous les éléments vu en 2008 ?

Il s'agira d'être le plus concret possible en partageant les expériences : un atelier d'écrire de manuel sera proposé l'aprés-midi pour que chacun avance...